Polityka zwrotu kosztów

Zależy nam na tym, żebyś był w pełni zadowolony z każdego zakupu w Clonet. Jeśli z jakiegoś powodu produkt nie spełni Twoich oczekiwań, zwrot jest prosty i pozbawiony zbędnych formalności.
Na zgłoszenie zwrotu masz 30 dni od daty dostarczenia zamówienia. Zwracany produkt musi być nieużywany, w oryginalnym stanie i zapakowany tak, jak go otrzymałeś. Nie pobieramy żadnych opłat za obsługę zwrotu – żadnych ukrytych kosztów.
Aby rozpocząć zwrot, napisz do nas na adres sklep@clonet.pl, podając numer zamówienia. Nasz zespół krok po kroku przeprowadzi Cię przez cały proces. Koszt odesłania paczki leży po stronie klienta – zalecamy skorzystanie z przesyłki rejestrowanej, by mieć pewność, że dotrze do nas bezpiecznie.
Jeśli zamiast zwrotu wolisz wymienić produkt na inny, po prostu napisz nam o tym w wiadomości – chętnie pomożemy dobrać odpowiednią opcję.
Gdy paczka do nas dotrze i przejdzie weryfikację, zwrot środków na pierwotną metodę płatności zostanie zrealizowany w ciągu 5 dni roboczych. Pamiętaj, że Twój bank lub operator płatności może potrzebować kilku dodatkowych dni na zaksięgowanie przelewu.
Pytania? Napisz do nas na sklep@clonet.pl – jesteśmy tu, by Twoje zakupy w Clonet zawsze były udane.